据扬子晚报报道，宝马2月2日，车杭场停场派出所处理有网友在社交平台发帖称，州商主一辆安徽牌照的费用宝马越野车在杭州一处商场的地下停车场被围栏“圈”了起来。该宝马车自去年3月份停在杭州水晶城购物中心，元商至今未开走，联系停车费用高达16900元。上车
宝马车被围栏“圈”了起来 网传图片
网传图片显示，这辆黑色的宝马皖牌宝马四周都是围栏，后窗上还贴有一张纸，车杭场停场派出所处理上面写着：“移车请联系水晶城消控24小时值班电话……”而另一张图片上可见，州商主该车入场时间是费用2025年3月1日凌晨2点多，停车总时长达到8101小时，元商缴费金额为16900元。联系
网传图片
2月4日，涉事商场企划部相关负责人告诉红星新闻，目前，商场仍然联系不上该宝马车主。“我们联系了派出所，派出所联系上了当事人，让当事人来处理，但也没来。”在谈到停车费用时，针对车主取车是否需要缴纳足够的16900元停车费的问题，该负责人称，“那也没有这么说，就是我们希望尽快联系上他来取走车辆。他现在累计停了这么长时间，也对我们的车库运转造成影响。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，商场无权擅自处置“僵尸车”。民法典第207条规定，私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。民法典第577条规定，车主长期停放不缴费属违约，应承担补缴费用、赔偿损失等责任。另据民法典第447条规定，留置权有严格限制，商场不得随意留置车辆。
赵良善表示，商场合规处理此事的方式和顺序是：其一，穷尽通知催告：在车辆醒目位置张贴催告函（写清停放时长、欠费金额、限期移车与缴费、逾期后果），并拍照留存；通过车管所查车主信息，电话、短信、邮寄（EMS）等多渠道联系，保留凭证；必要时在当地报纸或商场公告栏发布公告，公告期建议不少于30日。其二，行政报备：通知无果后，向辖区派出所、交警、城管报备，说明车辆情况、已采取的通知措施及长期占用对经营秩序的影响，请求协助联系车主或指导后续处理；由行政机关介入，避免商场自行处置引发争议。其三，依法进行司法处置：行政协助仍无效时，可向法院提起合同纠纷诉讼，请求判令车主支付停车费、赔偿车位占用损失并移车；胜诉后车主仍不履行的，申请强制执行，由法院依法处理车辆（如拍卖），所得款项优先清偿欠费及相关费用，余款返还车主。
陕西汉廷律师事务所魏桢培律师指出，商场作为停车场管理者，其权利边界与处置程序须严格依据民法典及相关法律规定。
本案中，商场对长期滞留车辆享有的权利包括以下两个方面，第一是管理权，商场对于长期失联的车辆有权采取围挡、限制移动等临时性措施以维护管理秩序，保障自身权益。需要说明的是，虽然形式上商场对车辆形成了“合法占有”，但因停车费债权金额与车辆价值通常相差悬殊，且该占有转为留置缺乏明确的合同依据，所以商场的管理权不得对抗车主的所有权。第二是处置权，商场本身无权自行对车辆进行变卖、报废等相关实质性处分，该权利专属于司法机关，商场作为一般民事主体，应当在诉诸法院的基础上，通过法律程序实现相关诉求。
魏桢培律师建议，对商场来说，私力救济存在法律风险，纠纷的最终解决应当回归司法程序。更为妥当规范的做法应是：首先履行告知与协商义务；若无果则应向人民法院提起诉讼，依据生效法律文书申请强制执行，最终通过司法拍卖程序实现债权。此外，建议经营主体完善停车管理规则，明确公示长期占用后果，以防范此类法律风险。
延伸阅读
夫妻带家人薅免费停车福利转卖 致多个商场损失超50万
近年来为了吸引顾客，许多商场推出了新会员送积分、送停车券的举措，然而这些促销举措却被一些不法分子利用，他们利用商场新注册会员减免停车费的漏洞，使用虚拟号码骗取积分、停车券等虚拟资产，在网上出售代缴服务牟利。
近日，上海检察机关就对这样一起诈骗案件提起公诉，该案涉案金额50多万元。
2025年7月，上海徐汇区某商场向警方报案称，商场于今年2月至6月间推出优惠活动，顾客可通过小程序注册新会员的方式获得3张1小时停车券及300积分，活动推出一段时间后，商场发现停车场的实际停车收入与会员增长量比例异常。
商场发现停车场的实际停车收入与会员增长量比例异常
某商场物业经理 金培鑫：根据会员系统发现，真实入会的会员没有这么多。我们开始找这个问题在哪里，用好几个手机号给同一个车子使用优惠，这是一个不正常的现象。
经调查得知，一些车主是通过网络平台，购买了停车代缴服务，商场的停车正常收费是每小时10元，但网上收费仅为每小时2元。随后，警方锁定了臧某及其妻子肖某等人，并于今年8月中旬开展抓捕行动，将臧某、肖某等5名犯罪嫌疑人抓获。经审讯，臧某、肖某等人是通过使用虚拟手机号码注册新会员，领取免费停车福利，再在网上提供代缴服务，以此牟利。
图为警方提供的画面
上海市公安局徐汇分局斜土路派出所民警 许佳琪：虚拟手机号码不能接听，只能发送验证码。犯罪分子利用这个漏洞，通过大量虚拟手机号码注册，获得免费的停车券或者积分。
2024年3月起，臧某及其妻子肖某就开始使用这种违法行为，获取不同商场的积分、停车券等虚拟资产，在网络平台提供停车代缴服务牟利，期间他们还将此方法教授给了自己的父亲、弟弟和弟媳，直至案发时共造成多个商场损失50多万元。目前，5名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪，被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。案发后，商场也对单一车牌和手机号码的绑定数量等进行了限制。
伪造小票骗取积分 为他人代缴停车费牟利
而此前，上海长宁警方也侦破了一起诈骗商场停车费的案件，两名犯罪嫌疑人通过伪造消费小票骗取商场积分，再为他人代缴停车费牟利。
今年7月，上海某商场管理公司向警方报案称，近期商场内多家餐饮商户的消费兑换积分量异常激增，与实际营业收入相差巨大，这些激增的积分均被用来兑换停车费。民警调查发现，有两个账户每天都会上传十多张餐饮消费小票，消费行为明显异常。
商场的免费停车福利是通过积分来兑换时间
上海市公安局长宁分局周家桥派出所民警 沈全顺：发现小票的价格远超实际价格，比如一碗面条要5000元。每天上传量大概有二三十张，而且每张的小票金额都是不对的。
经调查，民警锁定了犯罪嫌疑人张某和周某，随即将两人传唤至派出所接受调查。到案后，张某、周某如实供述了自己伪造消费小票，骗取商场积分，为他人代缴停车费牟利的犯罪事实。
图为商场的停车场
沈全顺：她原来是商场店铺的员工，顾客消费以后遗留的小票，她使用自己的账号兑换成积分，再通过网购平台对外销售商场的停车券。后来销售额逐渐上升以后，积分需求远远不够，她就通过修图的方式来上传，获取更多的积分。
在两个月不到的时间里，张某和周某伪造的消费小票近500张，金额高达数百万元，以此方式非法获利3万多元。目前，张某、周某因涉嫌诈骗罪已被依法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。
买卖抵扣代缴停车费等服务有风险
原本是为了吸引顾客而出现的减免停车费举措，却被别人用来牟利。法律专业人士提醒，在网上买卖来路不明的抵扣、代缴停车费等服务，存在一定风险。
在一家位于上海市静安区的大型购物中心，车主王先生曾于去年通过网络平台，购买过一次商场的停车费代缴服务，当时卖家就发来了一张消费小票的照片，当他按照提示操作后，发现事情的发展没有按照预期进行。
车主表示账户被封后，即使正常缴费，也没有办法在那边停车了
车主 王先生：这个商场就把我的账户封掉了，封掉以后我完全用不了。即使正常缴费，我也没有办法在那边停车了。
王先生联系工作人员得知，对方发来的小票是伪造的。在补缴完停车费后，王先生在网络上向卖家申请了退款未果，只能发起了投诉。而在这名卖家的商品评论中，记者也发现了大量同样因为使用虚假票据导致账号被封，甚至车辆被商家拉黑，无法正常停车的情况。
法律专业人士提醒，消费者在网络上购买抵扣、代缴停车费等服务，若提供者存在违法行为，那么消费者的损失将不受法律保护；若明知提供服务方是违法行为，还进行购买使用的，有可能还需承担法律风险。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：通过个人、来历不明的渠道交停车费、购买兑换商品和服务，如果遇到了权益受损的情况往往可能会很难维权。
责任编辑：李超_NB12814
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