北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）1月12日，深航致歉针对乘客反映的乘客查"飞机中断滑行等待推回检查"一事，深圳航空发布说明称，反映飞机ZH9881航班（深圳—杭州）飞机在地面滑出时发生故障。中断机组按程序滑回排故，滑行回检期间深航现场做好服务保障。待推目前航班已于11:20从深圳宝安国际机场顺利起飞，深航致歉预计12:50抵达杭州萧山国际机场。乘客查深圳航空对此次航班延误给旅客带来的反映飞机不便致歉，并表示始终将旅客的中断安全放在首位。

1月12日，有乘客反映，待推当天其乘坐的深航致歉ZH9881航班原计划7时20分从深圳宝安机场起飞前往杭州，但在飞机滑行阶段，乘客查突然滑行暂停，反映飞机"飞机广播说，等待推回后检查再定起飞时间。"